28 апреля / «Витьбичи» / Сергей Кочетов /. Как известно, бизнес живет вне гендера, но с социальной точки зрения женщинам все еще трудно попасть в большую игру. Базовые цифры женского присутствия в деловом пространстве до сих пор не в его пользу. Но очевидно: динамика положительная. Тем интереснее описывать каждый пример женского лидерства.
Поводом для интервью с генеральным директором Витебского отделения Белорусской торгово-промышленной палаты (БелТПП) Натальей Воробьёвой стал небольшой, но значимый юбилей. Десять лет назад она резко изменила траекторию профессионального движения, переместившись из кабинета чиновника в деловую среду. Но разговор получился не столько о карьере, сколько о масштабе решаемых задач, ответственности, честности перед собой и перед людьми, которые тебе доверяют. Иначе говоря, о женской доле делового пирога.
– Интересно, каким вы запомнили первый рабочий день в должности генерального директора отделения?
– Первый день помню до мелочей. Мне тогда было 34. До этого не имела опыта работы на такой позиции. Когда впервые вошла в свой новый кабинет, то сразу поняла: за мной закрылась дверь не только физически, но и символически – началась совершенно другая реальность.
Прежних задач, когда ты отвечаешь только за свой участок, больше нет. Теперь от финансов до кадров, от клиентов до документов – всё на тебе. Было ощущение звенящей тишины… А потом начался шквал.
Первым зашел бухгалтер – что-то срочно подписать. Через 10 минут – руководители структурных подразделений со своими вопросами. Звонки от заказчиков. А ближе к обеду со мной эмоционально объяснялся руководитель одного из предприятий по вопросам сертификации продукции собственного производства. И всё это время внутренний голос шептал: «Ты точно справишься?»
Но один момент запомнила на всю жизнь. Когда председатель БелТПП Михаил Михайлович Мятликов представлял меня коллективу отделения, в пристальном взгляде сотрудников читалось желание разглядеть во мне не просто начальника, а хорошего руководителя, который не даст тонуть. Тогда пообещала себе тихонечко, что постараюсь оправдать их надежды. Думать о коллективе – это стало моим внутренним правилом на все последующие годы.
И первый день – с его волнением, страхами и осознанием масштаба – оказался точкой не старта, а внутреннего выбора: стать не просто директором, а руководителем настоящих профессионалов в своей сфере. Это определяло мои решения и действия на протяжении всех десяти лет. Этому выбору продолжаю следовать.
– Расскажите о вашем типичном рабочем дне. Есть ли у вас какие-то особые привычки или ритуалы?
– Люблю называть свою работу динамичной стабильностью. Есть каркас: утренний план, рабочие блоки, встречи. Но наполнение каждого дня всегда разное. Этим разнообразием и интересно дело, которым занимаюсь.
Утро – это, как правило, ранний подъем. Еще будучи дома, отслеживаю итоги ночных смен на объектах. Дело в том, что в круглосуточном режиме эксперты отделения непосредственно на ведущих предприятиях области проводят экспертизу количества и качества лесоматериалов, сертификацию продукции. Проверяю, всё ли прошло штатно, другие аспекты. Дальше – чашка кофе, обдумываю день, мысленно расставляю приоритеты. Это для меня своеобразный ритуал, помогает войти в работу собранно и быстро.
В офисе начинаю, как правило, с короткой встречи с руководителями подразделений. Ценю эффективность, поэтому у нас не бывает совещаний ради совещаний, только конкретика. Мне важно не только знать, что происходит, но и чувствовать, в каком состоянии находится каждый член коллектива. Уверена, что результаты рождаются там, где есть уважение и доверие, а не просто контроль.
В течение дня стараюсь варьировать задачи. Основная часть работы – это взаимодействие с членами БелТПП: где нужна поддержка, где через свои услуги можем им помочь, защитить их интересы, сделать их более успешными.
Еще одна привычка – обязательно выходить на короткую прогулку в обед: 5–10 минут на свежем воздухе дают гораздо больше, чем кажется. К сожалению, не всегда получается это делать.
Как правило, ухожу с работы поздно. Считаю, что не нужно это делать в спешке. В вечерней тишине появляется время осмыслить, что получилось за день, за что можно похвалить. Это не про оценки какие-то, а про честность с самой собой. Не всегда это легко, но за 10 лет поняла: руководить – значит не только вести, но и вдохновлять своим примером во всём.
– Какое достижение предприятия за десятилетие вы считаете самым значимым и почему?
– За этот период было немало достижений – и количественных, и качественных. Но я бы выделила не одно конкретное событие, а то, что мы сумели сделать системно: превратить отделение в уважаемый и нужный бизнесу центр доверия и партнерства.
Мы сделали областное отделение узнаваемым, укрепили взаимодействие с бизнесом, органами власти, внешними организациями, международными площадками. И завоевали хорошую репутацию: нас слышат, к нам обращаются, нам доверяют. А это то, что невозможно купить – только заслужить. Почему я считаю это главным достижением? Потому что всё остальное – обороты, количество мероприятий, отчеты – следствие. А уважение, устойчивость, доверие партнеров в стране и за ее пределами – фундамент. И именно его мы заложили за 10 лет для родной области и страны.
Особо горжусь тем, как выросли люди в коллективе. Кто-то пришел молодым специалистом, а сегодня уже квалифицированный профессионал.
– Период пандемии ковида и санкции стали серьезным испытанием для экономики и особенно для внешнеэкономической деятельности. Что оказалось наиболее трудным в эти годы?
– Пожалуй, нет более точного слова, чем испытание. Период пандемии стал временем, когда привычные ориентиры исчезли. Как организации, которая работает с бизнесом, нам важно было не просто остаться на плаву, а сохранить устойчивость для других.
Хорошо помню 2020-й. Год начинался как обычно, но в один момент всё остановилось. Закрылись границы, отменились международные мероприятия. Предприятия начали паниковать: что дальше, как жить, как выполнять обязательства перед зарубежными партнерами?
Именно тогда мы приняли внутреннее решение: работать не по плану, а по ситуации – с максимальной поддержкой не только членов палаты, но и всех предприятий.
Сложнее всего было работать в условиях постоянного изменения правил игры. И еще один негативный фактор – эмоциональное выгорание. Предприятия уставали, боялись... Мы принимали эти эмоции, старались поддерживать словом и делом, стараясь сохранять спокойствие. Трудно, но очень закаляет.
Лично мне помогла поддержка семьи, коллектива, партнеров. И еще: глубокое осознание, что наша работа – не про услуги, а про миссию быть нужными, когда особенно сложно.
Так что за этот период мы не просто выжили, а выросли!
– Расскажите о самом сложном решении, которое вам пришлось принять как руководителю отделения?
– За 10 лет было немало непростых решений. Но самое сложное связано не с цифрами, а с людьми. Был момент еще в самом начале пути, когда я оказалась перед выбором: либо сохранить привычный формат работы одного из отделов, несмотря на потерю эффективности, либо провести серьезную реструктуризацию. А значит, поменять подходы, цели, роли и – самое тяжелое – расстаться с несколькими уважаемыми, опытными сотрудниками, которые не справлялись с вызовами времени.
Я не из тех руководителей, кто рубит с плеча. Старалась дать шанс, объяснить. Но в какой-то момент стало ясно: если не изменить ничего, то не сможем двигаться вперед, развивать новые форматы, подходы.
Самым трудным было сказать, глядя человеку в глаза, что мы расстаемся.
Не потому, что он плохой, а потому, что меняется время. Говорила честно, с уважением. Внутри было тяжело – до сих пор помню, как долго переживала. Но приход новых людей запустил новую энергию для роста.
Поэтому руководитель – это не только про заботу, а про смелость взять на себя непопулярное решение во имя развития предприятия.
– Вспомните какой-нибудь забавный или неожиданный случай, произошедший с вами на работе.
– Таковых набралось немало. Ведь ни один даже самый продуманный план делового мероприятия не застрахован от человеческого фактора и простых житейских сюрпризов…
Вспоминаю случай, когда на важной встрече с зарубежными бизнесменами один из участников, достаточно серьезный руководитель, вдруг начал рассказывать про свое увлечение коллекционированием старинных марок, а затем, резко обернувшись ко мне, спросил, где в Витебске можно найти редкие марки. Представьте: идет деловое обсуждение перспектив сотрудничества, и тут такой вопрос… От неожиданности я застыла, но через мгновение удовлетворила его любопытство.
– Каким видите отделение через следующие 10 лет?
– Это будет международно ориентированный центр делового развития региона с современной инфраструктурой и возможностью гибко реагировать на внешние вызовы. В услугах будет доминировать цифровая модель. В то же время человеческое общение останется важной частью работы – особенно при сопровождении сложных сделок и при выходе на новые рынки. Витебское отделение БелТПП станет еще более мощной платформой для продвижения продукции, технологий и компетенций предприятий, местом притяжения иностранных партнеров и инвесторов. И всё это будет реализовано сильной, профессиональной, инициативной командой, которая говорит с бизнесом на одном языке.
© Авторское право «Витьбичи». Гиперссылка на источник обязательна.
