Жители домов № 5, корпуса 1 и 2 по улице Локомотивной неоднократно пытались решить свою проблему с подачей горячего водоснабжения. Обращались в различные инстанции и службы, начиная от диспетчерской 115, а затем — в свое ЖЭУ № 5, ЖРЭТ г. Витебска, на «горячие линии» с участием руководителей различного уровня...
В чат-бот «Витьбичей» потребители уже обратились в отчаянии, поскольку их проблемы все как бы слышали, от них не отмахивались, но конкретных результатов не следовало: на протяжении четырех месяцев, как написали жильцы в чат-бот редакции, «горячая вода поступает очень долго, время ожидания составляет порядка 10 минут». Авторы обращения требовали восстановить нормальную подачу горячей воды и произвести перерасчет стоимости за горячее водоснабжение за эти месяцы.
Руководство города обратило серьезное внимание на данную жалобу. Вопрос был рассмотрен. И решен. Вот какой ответ дал заместитель председателя горисполкома Павел Шикшнян:
«Система горячего водоснабжения домов по данному адресу объединена общей технологической системой. По заявкам жителей силами ЖЭУ № 5 производилась ревизия запорно-регулирующей арматуры на стояках, неоднократно выполнялись регулировочно-наладочные работы на инженерном оборудовании системы горячего водоснабжения. Однако данные мероприятия приносили лишь кратковременный положительный результат.
В ходе дополнительного обследования было установлено, что перебои в системе горячего водоснабжения происходили по причине неисправности установленного циркуляционного насоса. В настоящее время новый циркуляционный насос приобретен, работы по его замене планируются до 5 сентября. Указанные жилые дома оснащены индивидуальными приборами учета расхода тепловой энергии системы горячего водоснабжения. Начисление платы производится за фактически потребленную теплую энергию согласно показаниям прибора».
К слову. В подтверждение того, что ситуация наконец-то разрешилась, редакция получила письменное сообщение из ЖЭУ № 5, в котором говорится: «Работниками ЖЭУ № 5 выполнены работы по замене циркуляционного насоса по адресу: улица Локомотивная, дом № 5, корпус 1 и дом № 5, корпус 2. Горячее водоснабжение восстановлено».
Надеемся, что жалоб на несоответствие температуры горячего водоснабжения социальному стандарту от жителей больше не поступит.
© Авторское право «Витьбичи». Гиперссылка на источник обязательна.
