Для эффективного решения проблем жилого фонда важно умение слушать и слышать друг друга и всех, от кого зависит комфортность проживания в конкретном доме, а также способность и желание договариваться в рамках правового поля. Об этом заявила председатель Витебского городского Совета депутатов Ольга Иванова по итогам выездного приема граждан, который прошел в ЖЭУ-14 областного центра.
По ее оценке, такая форма работы с избирателями доказала свою эффективность. В зависимости от сезона варьируется тематика поступающих обращений, но неизменно присутствуют проблемы содержания жилых домов и дворовых территорий. Так было и на этот раз. Поступило несколько обращений коммунального характера, в том числе по телефону. При этом граждане не просто обращаются с жалобами по точечным вопросам, но и все чаще проявляют осознанное желание участвовать в совместном управлении домом, коллективно решать вопросы благоустройства, демонстрируя возрастающий уровень гражданской культуры.
В свою очередь коммунальным службам необходимо активнее вступать в диалог с людьми, разъяснять суть тех или иных решений, объяснять им технологические нюансы проведенных или предстоящих работ. Повышая информированность граждан, можно снимать часть проблем, а также более эффективно распоряжаться ресурсами, выделяемыми на ЖКХ, уверена Ольга Иванова.
Например, жительница одного из домов по проспекту Фрунзе обратилась на прием к председателю горсовета с комплексом проблем, которые они вместе с мужем пытаются решать несколько лет. Часть из них за это время превратились в коллективные жалобы. В частности, речь шла о протекающей кровле, состоянии окон в подъезде и входной группы, особенно козырька, который совсем не защищает от дождя, а также подвального помещения.
Витебчанка подчеркнула, что многие вопросы удается решать после обращения в соответствующие инстанции. Но нередко из-за того, что качество выполненных работ страдает, результат обесценивается.
Как пояснил начальник ЖЭУ-14 Дмитрий Шульга, этот дом включен в городскую программу «Подвалы» на 2026 год. Специалисты уже приступили к уборке мусора, при этом жильцам дано время на то, чтобы убрать из мест общего пользования свое имущество.
Все вопросы Ольга Иванова взяла на контроль. По результатам диалога решено на месте оценить ситуацию комиссионно с участием обратившейся женщины, работников ЖЭУ-14, а также представителей УКПП «Витебское ГЖКХ» и наметить перспективный фронт работ.
© Авторское право «Витьбичи». Гиперссылка на источник обязательна.
