12 марта / «Витьбичи» / Вера Мурашкина /. На обслуживании РУП «Витебскэнерго» на 1 января текущего года находилось более 633,3 тысячи абонентов электрической и тепловой энергии, в том числе почти 597 тысяч бытовых потребителей электроэнергии. Это самая большая база среди предприятий области, оказывающих жилищно-коммунальные услуги.
Заместитель генерального директора по сбыту Павел Харитонов на брифинге для журналистов ко Дню потребителя рассказал, что сделано по повышению качества обслуживания как граждан, так и юридических лиц и ИП, а также о задачах, поставленных перед компанией на ближайшие годы.
Для максимального удобства при обслуживании потребителей и получении ими всего комплекса услуг, связанных с подключением электроустановок, оформлением договоров, различных справок, приобретением современных приборов учета, в области функционирует 23 современных расчетно-кассовых центра. Их сотрудники проконсультируют, ответят на любой вопрос даже по телефону, не надо использовать портал обращения.бел.
Новые возможности для взаимодействия открыла замена индукционных приборов учета на современные электронные. Объединение приборов учета граждан в автоматизированные системы контроля и учета электрической энергии (АСКУЭ) позволяет в автоматическом режиме снимать показания счетчиков с последующей передачей их для оплаты в ЕРИП. Это упрощает функции потребителей, повышает оперативность реагирования энергоснабжающей организации в случае выхода приборов учета из строя.
За прошедшие пять лет в единую систему включено 92,9 процента абонентов-граждан. В этом году, уверены на предприятии, данная работа будет завершена. Что касается юридических лиц и ИП, то здесь инициатива о присоединении к АСКУЭ должна исходить от них. Таким абонентам ее преимущества объясняют, ускориться убеждают, но юридических основ для понуждения нет. Впрочем, более 80 процентов полезного отпуска электроэнергии предприятиям и организациям уже происходит по автоматизированной системе, поскольку к ней подключились и ощутили бесспорную выгоду потребители-«тяжеловесы».
По итогам работы в 2022 – 2025 годах реализована поставленная Правительством задача по оснащению дистанционным снятием показаний с приборов учета электрической энергии находящихся на балансе РУП «Витебскэнерго» объектов наружного освещения населенных пунктов и их интеграции в АСКУЭ.
Население при расчетах за электрическую энергию сейчас может использовать тарифы, дифференцированные по временным периодам – двум или трем в течение суток. Это предполагает наличие многотарифного электронного прибора учета. На 1 января по дифтарифам рассчитывались около двух тысяч абонентов. В РУП «Витебскэнерго» уверены, что данная практика только входит в нашу жизнь и будет развиваться. Людям предоставлена возможность выбора, и в зависимости от ритма жизни, работы членов семьи они решают сами, стоит ли таким правом воспользоваться.
Остается актуальным и востребованным у населения использование электрической энергии для целей нагрева. С декабря 2018 года для населенных пунктов, где нет природного газа и централизованного теплоснабжения, введены сниженные тарифы на электроэнергию, используемую для отопления, отопления и горячего водоснабжения, приготовления пищи. Возможность их применения сопряжена с выполнением ряда условий. На начало текущего года электрическую энергию на цели нагрева по сниженным тарифам использовали почти 24,7 тысячи бытовых абонентов, проживающих в основном в индивидуальных домах.
Для расширения технических возможностей перевода на электроотопление Витебскэнерго реализует программу реконструкции электросетей. За прошедшее пятилетие она включала 683 километра (сделано 727), а до 2030 года запланировано заменить 1135 километров электролиний.
Включение в план реконструкции сетей проводится исходя из наличия желающих перейти на электронагрев. Практика работы показала, что люди результатом перехода на электроотопление довольны. Эта система в техническом плане выполняется быстрее, она дешевле и жизнеспособна. Наибольший интерес к электроотоплению проявили жители Полоцкого и окрестных районов области, где ниже уровень проведенной в прежние годы газификации.
© Авторское право «Витьбичи». Гиперссылка на источник обязательна.
