Электронные обращения с 1 января 2023 года необходимо направлять только через систему обращения.бел. Как она функционирует и насколько жители областного центра освоили этот ресурс, узнали у начальника отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Витебского горисполкома Ирины Ерёменко.
Комитетом госконтроля Витебской области организована «горячая линия» по вопросам реализации требований Директивы Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения».