В коллективных жалобах ставились вопросы ремонта жилого фонда, благоустройства, содержания дорог. Активнее стали обращаться граждане по вопросам защиты прав потребителей. Как и ранее, были жалобы на интернет-магазины, на оказание некачественных услуг (установка окон ПВХ, ремонт телефонов, автомобилей).
На протяжении двухчасовой «прямой линию» телефон практически не умолкал. Несмотря на то, что на нее дозвонились девять человек, вопросов оказалось на порядок больше. Александр Попков обратил внимание на то, что ряд обращений —повторные.
Как сообщила начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Илона Шульга, по состоянию на 23 мая на «прямую линию» облисполкома поступило 303 обращения.